Sık Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, sadece mobilya taşımacılığı yapan özel nakliye firmaları ile Türkiye’nin her yerine (il merkezleri ve anayol üzerindeki tüm ilçelerine) gönderilir.
Ürünleriniz, siparişiniz onaylandıktan sonra en geç bir ay(30 gün) içerinde kargoya verilecektir. Her hangi bir gecikme durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından bilgilendireceksiniz.
İade edeceğiniz ürüne ilişkin web sayfamızda yeralan iletişim bilgileri doğrultusunda bizimle irtibata geçmeniz ve bildirimde bulunmanız gerekmektedir. İade bildiriminde bulunulmadan gönderilecek ürünler müşteriye geri gönderilecektir.
Ürünlerin kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir.
İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.
Ürünlerimiz, sadece mobilya taşımacılığı yapan özel nakliye firmaları ile Türkiye’nin her yerine (il merkezleri ve anayol üzerindeki tüm ilçelerine) gönderilir.
Nakliye hakkında detaylı bilgi almak için lütfen müşteri temsilcilerimiz ile iletişim kurunuz.
Ürünleriniz, siparişiniz onaylandıktan sonra en geç bir ay(30 gün) içerinde kargoya verilecektir. Her hangi bir gecikme durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından bilgilendireceksiniz.
Çalıştığımız nakliye firmaları mobilya taşımacılığı konusunda uzmanlaşmış firmalardır. Bu firmalar genelde Türkiye’nin tüm il ve ilçe merkezlerine teslimat yapmaktadır.
Kapıda ödeme seçeneği ile güvenli ve rahat bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Siparişi başlatmak için sadece %10 kapora yatırdıktan sonra kalan %90 ödemeyi ürünler evinize gelip kurulumu yapıldığında gelen kurulum ekibine veya banka hesaplarımıza havale olarak ödeme yapabilirsiniz.
Ürün fiyatının size sunulan ürün kalitesi ile uyumlu olmasına
Kumaş döşeme işçiliğinin mükemmel ve hatasız olmasına
Dikiş estetiği ve kalitesinin kusursuz olmasına
Yapıştırmalarda kullanılan tutkalın kanserojen madde içermeyen bir kimyasala sahip olmasına
Mobilya gruplarında iç yüzey işçiliğinin dış yüzey gibi kaliteli ve düzgün olmasına
Tüm ürünler üretici firmaların 2 yıl garantisi altındadır. Ürün teslimatı esnasında veya bina önü teslimatlarında ürünü kontrol ettiğinizde, Herhangi bir hasar gördüğünüzde bize hasar ile ilgili resimleri WhatsApp yolu ile ulaştırınız.
Ürünler orijinal ambalajlarından çıkarılarak kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için 1 haftalık geri alım süresi işlememekte ve ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ‘un 4.Maddesine göre, “Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir